Accueil & relation client
Accueillir avec IMPACT – Méthode 30/10/3
Améliorer l’accueil, la posture relationnelle et l’expérience client grâce à une méthode simple, mémorisable et immédiatement applicable.
👥- Salariés en contact avec le public
- Agents d’accueil, vente, secrétariat, standard
- Managers de proximité
- Toute personne représentant l’image de la structure
Formation
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